Interview mit Carolin Lehnkering, Leitung Physiotherapie

Ich bin seit März 2025 bei ProPhysio tätig. Auf das Stellenangebot bin ich über StepStone aufmerksam geworden. Ursprünglich habe ich mich als Physiotherapeutin für den stationären Bereich im Heiliggeist-Krankenhaus beworben.

Im Laufe des Bewerbungsprozesses und des Gesprächs hat sich dann ergeben, dass eine Stelle zur Teamleitung frei wird, was für mich eine sehr spannende Entwicklung war. Heute bin ich in dieser Leitungsfunktion tätig.

Besonders angesprochen hat mich die Vielfältigkeit der Arbeit bei ProPhysio. Ich fand es sehr attraktiv, dass man sowohl ambulant in der Praxis als auch stationär im Krankenhaus arbeiten kann und dadurch mit ganz unterschiedlichen Krankheitsbildern und Patienten arbeitet.

Außerdem hat mich die Größe und Struktur von ProPhysio überzeugt – vor allem der große Sportbereich und die interdisziplinäre Zusammenarbeit. Das Gefühl, Teil eines großen Teams zu sein und gleichzeitig viele Entwicklungsmöglichkeiten zu haben, war für mich ein wichtiger Entscheidungsfaktor.

Von Anfang an hatte ich einen sehr positiven Eindruck. Besonders der harmonische und wertschätzende Umgang im Team ist mir direkt aufgefallen – sowohl unter den Kolleginnen und Kollegen als auch im Kontakt mit Patienten und Klienten.

Man unterstützt sich gegenseitig, arbeitet lösungsorientiert zusammen und hat dabei auch Spaß. Sehr schön finde ich auch das breite Leistungsangebot: Patienten können nicht nur physiotherapeutisch behandelt werden, sondern haben zusätzlich die Möglichkeit, z. B. über die Sportwissenschaftler auf die Trainingsfläche oder ins Wasser zu gehen. Dieses ganzheitliche Konzept habe ich von Beginn an als großen Mehrwert empfunden.

Meine Tätigkeit umfasst zum einen die Organisation und Koordination des Teams (Dienstpläne erstellen, Arbeitszeiten koordinieren, Urlaubsanträge bearbeiten, Wochenend-Springer planen).

Zum anderen arbeite ich therapeutisch hauptsächlich im stationären Bereich, vor allem auf der Intensivstation und der inneren Station.

Welche Art Patienten oder Kunden werden dort betreut?

Ich betreue überwiegend stationäre Patienten, häufig mit akuten internistischen Erkrankungen oder in einem intensivmedizinischen Setting, die eine frühe Mobilisation und physiotherapeutische Begleitung benötigen.

Welches Angebot / welche Leistungen hat ProPhysio insgesamt für Patienten und Kunden?

ProPhysio bietet ein breites physiotherapeutisches Leistungsspektrum, sowohl ambulant als auch stationär. Dazu gehören klassische physiotherapeutische Behandlungen, Training auf der Trainingsfläche, Angebote im Wasser sowie die enge Zusammenarbeit mit Sportwissenschaftlern für ein ganzheitliches Therapie- und Trainingskonzept

Die Art der Kunden- / Patienten-Feedbacks: Was wurde Ihnen öfter rückgemeldet zu ProPhysio und zu Ihrem Arbeitsbereich?

Mir persönlich wird häufig rückgemeldet, dass ich sehr freundlich, offen und kommunikativ auftrete. Auch aus dem Team bekomme ich das Feedback, dass meine klare und wertschätzende Kommunikation sehr geschätzt wird.

Zu ProPhysio insgesamt wird oft die angenehme Atmosphäre, die gute Betreuung und der professionelle Umgang mit Patienten hervorgehoben.

Für mich persönlich war die wichtigste Entwicklung der Schritt von der Teamleitung zur Leitung. Dadurch habe ich deutlich mehr Verantwortung übernommen und treffe heute viele Entscheidungen eigenständig und selbstverantwortlich. Diese Entwicklung gibt mir die Möglichkeit, mich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und stellt für mich eine sehr wertvolle Form der Weiterbildung im Arbeitsalltag dar.

Insgesamt sehe ich bei ProPhysio eine kontinuierliche Weiterentwicklung. Besonders positiv finde ich, dass großer Wert darauf gelegt wird, therapeutisch auf dem neuesten Stand zu bleiben, zum Beispiel durch neue Konzepte wie die Blankoverordnung Schulter. Zusätzlich wird Fortbildung aktiv gefördert, sodass wir unser Wissen regelmäßig aktualisieren und in die tägliche Arbeit integrieren können.

Ich habe an der Fortbildung „Schwierige Gespräche führen“ teilgenommen, die mir besonders in meiner Rolle als Leitung sehr weitergeholfen hat. Das Gelernte kann ich direkt in Mitarbeitergesprächen und in Konfliktsituationen anwenden, indem ich klarer, strukturierter und lösungsorientierter kommuniziere. Außerdem habe ich an der internen Fortbildung zum Thema „Parkinson“ teilgenommen. Dies hat mir geholfen, dass gelernt bei meinen Patienten anzuwenden.

Für die Zukunft plane ich, die Fortbildung zur „Manuellen Therapie“ zu absolvieren, um meine fachlichen Kompetenzen weiter auszubauen und dieses Wissen sowohl in der Patientenversorgung als auch im Team einbringen zu können.

Meine Gründe, dem Unternehmen treu zu bleiben, haben sich im Laufe der Zeit durchaus verändert und weiterentwickelt. Es gab immer wieder unterschiedliche Phasen, die meine Wahrnehmung geprägt haben.

Aktuell erlebe ich meine Arbeit bei ProPhysio jedoch sehr positiv. Besonders ausschlaggebend ist für mich der starke Teamzusammenhalt. Wir haben bereits viele Herausforderungen gemeinsam gemeistert, unterstützen uns gegenseitig, arbeiten auf Augenhöhe zusammen und bilden ein stabiles, verlässliches Team. Dieses Miteinander ist für mich ein wesentlicher Grund, dem Unternehmen weiterhin treu zu bleiben.

Wie lautet Ihre Antwort hierauf für Familie und Freunde?

Für Familie und Freunde beschreibe ich ProPhysio als einen modernen Arbeitgeber im Gesundheitsbereich, bei dem Teamarbeit, Entwicklungsmöglichkeiten und ein respektvoller Umgang eine große Rolle spielen. Besonders schätze ich den starken Zusammenhalt im Team.

Wie lautet Ihre Antwort hierauf für potentielle Bewerber?

Für potenzielle Bewerber würde ich ProPhysio als einen Arbeitgeber beschreiben, der viel Abwechslung bietet – durch die Kombination aus ambulanter Praxis, Krankenhaus und Sportbereich. Wer Verantwortung übernehmen möchte, sich weiterentwickeln will und gerne im Team arbeitet, findet hier gute Möglichkeiten.

Wie lautet Ihre Antwort hierauf für potentielle Patienten / Kunden?

Für Patienten und Kunden ist ProPhysio ein Anbieter mit einem ganzheitlichen Therapiekonzept, bei dem Fachlichkeit, moderne Therapieansätze und ein wertschätzender, menschlicher Umgang im Vordergrund stehen. Patienten werden individuell betreut und ernst genommen.

Mir ist bei ProPhysio heute vor allem mein Physiotherapie-Team sehr wichtig. Ich schätze es ganz besonders, dass wir immer zusammenhalten, uns gegenseitig unterstützen und aufeinander zählen können. Dieses Gefühl von Verlässlichkeit und Zusammenhalt macht die Arbeit für mich so wertvoll und motivierend.

Darüber hinaus schätze ich, dass ich in meiner Rolle als Leitung selbstständig arbeiten und Entscheidungen treffen kann, während ich gleichzeitig auf ein starkes Team zurückgreifen kann, das mich unterstützt.

Unser Physiotherapie-Team ist wirklich durchgemischt, vom Alter her zwischen 23 und über 60 Jahren, was die Zusammenarbeit sehr spannend macht. Wir können unglaublich viel voneinander lernen – sei es fachlich oder persönlich.

Im Team gibt es ruhigere Charaktere, aber auch sehr impulsive Persönlichkeiten, und gerade diese Mischung macht unsere Dynamik besonders interessant. Wir lachen viel, unterstützen uns gegenseitig und gehen herzlich und respektvoll miteinander um. Ich glaube, genau dieser freundliche und wertschätzende Umgang macht unser Team so besonders.

Mir ist besonders wichtig, das Team fachlich und personell weiterzuentwickeln. Dazu gehört, dass einzelne Mitarbeiter regelmäßig Schulungen und Fortbildungen besuchen, um ihre Fähigkeiten auszubauen und das Wissen ins Team einzubringen.

Außerdem möchte ich das Team vergrößern, um den stationären Bereich noch besser aufzustellen und die Betreuung der Patienten zu verbessern. So können wir Aufgaben besser verteilen, Engpässe vermeiden und den Patienten noch mehr Zeit und Qualität in der Behandlung bieten.

Ziel ist es, ein starkes, gut ausgebildetes Team zu haben, das fachlich auf dem neuesten Stand ist.

Therapie-Roboter übernehmen bei ProPhysio das Aufwärmen, Lagerungen und standardisierte Übungsabläufe. Gleichzeitig passen sich Licht, Musik und Raumklima automatisch an die Tagesform und Bedürfnisse der Patient:innen an – von beruhigend bis aktivierend. Intelligente Sensoren und Analysesysteme geben dem Team auf einen Blick Rückmeldung über Bewegungsqualität, Belastbarkeit und Fortschritte, während die Dokumentation im Hintergrund automatisch mitläuft.

Bei ProPhysio kommen zudem hochmoderne Trainings- und Therapiegeräte zum Einsatz, die Menschen unterstützen, ihre Beine nach neurologischen Erkrankungen oder Verletzungen wieder anzusteuern. Exoskelette und robotikgestützte Gehtrainer ermöglichen Patient:innen, wieder aufrecht zu stehen, erste Schritte zu machen und das Gefühl fürs Gehen zurückzugewinnen – auch dann, wenn dies aus eigener Kraft noch nicht möglich ist.